Privātuma politika

Uzņēmuma informācija

Uzņēmums: FAIRINO Europe s.r.o. Uzņēmuma ID (ICO): 23301791 | VAT ID: CZ23301791 Juridiskā adrese: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic E-pasts: contactus@fairino.support | Tīmekļa vietne: https://fairino.support

‍

1) Mērķis un darbības joma

Šajā konfidencialitātes politikā ir paskaidrots, kā FAIRINO Europe s.r.o. ("FAIRINO Europe", "mēs") vāc, izmanto un aizsargā personas datus saistībā ar mūsu uzņēmējdarbību, pakalpojumiem un atbalsta darbībām, tostarp: * sales and distribution of FAIRINO products, * tehniskā atbalsta nodrošināšana (tiešsaistes tehniskais atbalsts), * warranty and RMA handling, * programmas, piemēram, "Pirkt & Izmēģiniet".

‍

2) Dati, kurus mēs apstrādājam

Mēs apstrādājam tikai tos datus, kas nepieciešami līgumisko un juridisko saistību izpildei: * identification and contact data (name, company name, ID, VAT ID, address, e-mail, phone), * dati par iegādātajiem produktiem, sērijas numuri un garantija/RMA korpusi, * technical support data (communication, ticket ID, service records), * dati, kas iesniegti, izmantojot mūsu atbalsta portālu, e-pastu vai WhatsApp. Mēs neizmantojam personas datus mārketingam bez jūsu nepārprotamas piekrišanas.

‍

3) Apstrādes juridiskais pamats

Mēs apstrādājam jūsu datus uz šādiem juridiskiem pamatiem: * Līguma izpilde (pārdošana, serviss, atbalsts, garantija), * Juridiskais pienākums (piemēram, grāmatvedība, nodokļu dokumentācija), * Likumīga interese (pakalpojumu uzlabošana, sakaru izsekošana, sistēmas drošība), * Piekrišana (attiecīgā gadījumā, piemēram, mārketinga nolūkos).

‍

4) Piekļuve datiem

Piekļuve tiek piešķirta tikai pilnvarotiem FAIRINO Europe darbiniekiem un, ja nepieciešams, pilnvarotajiem partneriem, izplatītājiem vai servisa centriem EU ietvaros. Dati netiek pārsūtīti ārpus EU/EEZ.

‍

5) Datu saglabāšana

Personas dati tiek glabāti līguma attiecību laikā un pēc tam tik ilgi, cik nepieciešams juridisko saistību izpildei (piemēram, grāmatvedības uzskaite = 10 gadi). Tehniskā atbalsta un garantijas dati tiek glabāti līdz 5 gadiem pēc lietas slēgšanas.

‍

6) Jūsu tiesības (GDPR)

Jums ir tiesības: * access your data, * pieprasīt labošanu vai dzēšanu, * restrict processing, * datu pārnesamība, * object to processing, * iesniegt sūdzību Čehijas datu aizsardzības iestādei (https://www.uoou.cz). Lai īstenotu savas tiesības, sazinieties ar contactus@fairino.support.

‍

7) Datu drošība

FAIRINO Europe piemēro atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu datus pret nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu vai nesankcionētu piekļuvi. Visa saziņa, izmantojot atbalsta portālu, e-pastu vai tērzēšanu, ir šifrēta.

‍

8) Komunikācijas konfidencialitāte

Visa saziņa (e-pasts, tērzēšana, WhatsApp utt.) tiek uzskatīta par konfidenciālu. Ja saņemat ziņojumu, kas nav paredzēts jums, tas nekavējoties jāizdzēš un jāpaziņo sūtītājam.

‍

9) Politikas atjauninājumi

FAIRINO Europe patur tiesības jebkurā laikā grozīt šo Privātuma politiku. Pašreizējā versija vienmēr ir pieejama vietnē https://fairino.support/privacy.

‍

10) Sazināties ar datu aizsardzību

FAIRINO Europe s.r.o. > Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic

E-pasts: | Tīmekļa vietne: https://fairino.info/